互联网行（háng）业（yè），产品经理是一个非常重要的职位，因为公司组织结构的不同（tóng），产品（pǐn）经理（lǐ）也有不同（tóng）定位（wèi）。理想的产（chǎn）品经（jīng）理懂市场、懂设计、懂用（yòng）户、懂运营、懂项目、懂技术（shù），但是实（shí）际上由（yóu）于精力有限（xiàn），不可能全部都懂，还有一种极端是会画Axure的人就是（shì）产品经理，这种就太低廉了。对于一款产（chǎn）品来说，产品经理是产品的父母，他需要（yào）规划（huá）产品，创造产品，壮大产品（pǐn），甚至推进产品死亡，为了达到这（zhè）个（gè）目的，产品经理真真需要什么技能呢？下面我们来讨论一下产品（pǐn）经理的技能。
产品（pǐn）经理的技能可以（yǐ）分为两大类--硬技（jì）能和软技能。硬技能是产（chǎn）品经理从（cóng）业必备技（jì）能，它和产品经理的工（gōng）作直接相关；软（ruǎn）技（jì）能是指产（chǎn）品（pǐn）经理升华的能力，更多的是一（yī）种（zhǒng）修养（yǎng），一种境界。
产（chǎn）品经理硬技能
产（chǎn）品（pǐn）规划：产品规（guī）划（huá）代表产（chǎn）品的全（quán）局把控，例如为什么做（zuò）这个产品，产品解决了什么痛点，产品怎样（yàng）设计的，大概周（zhōu）期（qī）怎样的等等（děng）这（zhè）些总（zǒng）体规划（huá）；
功能设计：功能（néng）设计是详细的产品设计过程，包括原型编写（xiě），prd文档细化；
项目管理：产品开发过程中的项目管理，包括沟通，开（kāi）发计划（huá）维护（hù）；
协助推广：产品推广的事情由市场部和营销部完（wán）成，产品（pǐn）经理（lǐ）需要协（xié）助，例如运营（yíng）数据分（fèn）析（xī），产品（pǐn）前景分析；
迭代开发：产品第一个版本都是基本版本，因此产（chǎn）品是不（bú）断完善（shàn）的，迭代开（kāi）发包括（kuò）产品迭代管理，细节开发；
根（gēn）植行业：任何产品都是（shì）解决（jué）某（mǒu）个行业问题（tí）而存在，产品（pǐn）经理（lǐ）必须是（shì）行（háng）业专家才能做出优秀（xiù）的产品。
产品经理软技能
个人魅力：包括（kuò）沟通能力（lì）、领导（dǎo）能力、愿景能力、感染能力、审（shěn）美能力（lì）等等；
产品修（xiū）养：产（chǎn）品修养包括混迹产品社区（qū）、运（yùn）营社区、优秀产品（pǐn）群（qún）；
互联网（wǎng）修养：了解互（hù）联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网（wǎng）前沿，混迹互联（lián）网（wǎng）社（shè）区。
下（xià）面分别来介绍产品经理的这些技（jì）能。
产品规划
产品规划是对产（chǎn）品进行总（zǒng）体的规划和设计工（gōng）作。产品规划能力（lì）的强弱直接决定了产品经理的层次（cì），一个优秀的产品经理必定是能对产品进行规划的，一（yī）个产品的好坏（huài）都（dōu）是在（zài）规划（huá）过程中已经确定（dìng）好了（le）。为了做（zuò）好产（chǎn）品规划，产品（pǐn）经理必须了（le）解公（gōng）司战（zhàn）略、产品目（mù）的、行业背景、互联网现（xiàn）状、竞品等等（děng）这（zhè）些（xiē），相反（fǎn）如果一个产（chǎn）品经理没有这种（zhǒng）全局规划能力，则他们只是一个（gè）做产品原型的产品助理。
产品规划一般作为PRD文档（dàng）的开（kāi）头部（bù）分（fèn），他决定（dìng）了PRD文档的总体方向。产品（pǐn）规划（huá）的工作（zuò）包括（kuò）：
了解产品定位：产（chǎn）品（pǐn）的（de）定位一般来（lái）源（yuán）于公（gōng）司高层要求或者公司战略，产（chǎn）品经理必须能理解产品定位，如果没能理（lǐ）解产品定（dìng）位，则（zé）产（chǎn）品做（zuò）出（chū）来一般是不会（huì）符合（hé）公（gōng）司需要；
产品调研：产品必须进行（háng）一定的调（diào）研，可以借助公司现有资源，也可以自（zì）己开拓，包括市（shì）场调查（chá），客（kè）户访（fǎng）谈等等；
产品（pǐn）总体规划：通过产（chǎn）品定位和产品（pǐn）调研要（yào）对（duì）产品进（jìn）行总体的规划，例如我们做一（yī）个零售行业平（píng）台，平台（tái）可以（yǐ）定位（wèi）在B2B供应链管理，或者B2CSaaS服务平台，或者B2C中心化电商平台，或者（zhě）导购（gòu）服务平台等。
选择（zé）实现载体：例（lì）如APP，微信，PC，专（zhuān）用硬件实现。需（xū）要（yào）根据产品（pǐn）具体的情况（kuàng）来选择载体。
需求点：规划产品的需求（qiú）点，规划（huá）阶段一般都是（shì）总体的需求点，例（lì）如（rú）做一个中心（xīn）PC商城，需要做订单管理系统、物流管理、分（fèn）销系统、营销（xiāo）管（guǎn）理、售后管理（lǐ）、消息管理、入驻商等等这些（xiē）；
总体业务流程：总体的（de）业（yè）务流程规划（huá），这种一般是系统（tǒng）级别（bié）的流程（chéng），同时串联各（gè）种角（jiǎo）色（sè）；
模块（kuài）设计：例如C端采用APP，各（gè）种角色（sè）采用PC后台，同时有一个总体管理（lǐ）的（de）PC后台；
总体功能设计：功能设计是对每个模块进行功能规划，一般是模块的功能菜单情况，通（tōng）过总体功能（néng）设计，开（kāi）发人员根据模（mó）块设（shè）计和总体功能设计（jì）可以评（píng）估出来（lái）系统的开发框架和（hé）大概工时情况；
迭（dié）代规划：对系统进行迭代周期规划，基本上第一个（gè）周期实现（xiàn）基本功能，后（hòu）面周期实现（xiàn）细化功能和高级（jí）功能，迭（dié）代规划也需（xū）要根据开发人员的工时（shí）情况进（jìn）行安排，一般2周（zhōu）一个迭代；
高级规划：高（gāo）级（jí）规划是（shì）一些升（shēng）华的工作，但是会影响到产品规划，如（rú）果一些小公司，可能也需要产（chǎn）品经理来做高级规划，因此需要产品经理熟悉。
详（xiáng）细功能设计
详细功（gōng）能（néng）设计是产品（pǐn）经理最常见的工作，例如原型（xíng）编写，PRD文档编写，这些（xiē）工作是（shì）产品经理（lǐ）最主要的工作，他需要产品（pǐn）经理（lǐ）会用axure、Visio、思维导图这（zhè）些工具，可以说这个地方是最能考验产品经理硬技能的（de）地方（fāng）。当然（rán）如果一（yī）个产品经理只会做详（xiáng）细功能设计（jì），那他也只是一个产品助理。
详细功能（néng）设计的工作包括：
原型编（biān）写：采用原型工具编写原（yuán）型，例如Axure，Justinmind这些，原型是开发人员进行开发的（de）最主要参考资料，UI人员通过原型设计页面，开发人员通过（guò）原型（xíng）查看（kàn）页（yè）面交（jiāo）互效果；
详细流程：原型主（zhǔ）要展示的是页面和（hé）页面跳（tiào）转，而流（liú）程主要（yào）是页面的逻（luó）辑和状（zhuàng）态（tài），是原型的重要（yào）辅助资料；
PRD：PRD也（yě）称产（chǎn）品需求文档，文档包括（kuò）了产（chǎn）品（pǐn）规划部分和详细功能设计部分，因此他是产品最重要的文档。详（xiáng）细（xì）功能（néng）设计部分是原型和（hé）详细流程的文字解释，一（yī）些在原（yuán）型和（hé）流程中无法表现的内容都写在PRD中，PRD是开发人员（yuán）最终参考的（de）资料。
细节功能设计（jì）：详细功能设计还包（bāo）括交互细节（jiē）和界面效果，一般来说第一个版本不会特别关注详细（xì）设（shè）计（jì），但是迭代过程必须（xū）将这些内容（róng）细（xì）化（huà），产品经（jīng）理必（bì）须（xū）对（duì）这些内容（róng）把关（guān）。交互细节一般需要专门（mén）的交互设计师完成，也可能（néng）产（chǎn）品经（jīng）理兼任，但（dàn）是界面效果一般是UI设计师完（wán）成。
项目管理
产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成（chéng）本控制。项目（mù）经理需要熟练项（xiàng）目的5大过程组和10大（dà）工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包（bāo）括：
项目沟通：沟（gōu）通是互联网开（kāi）发中产品经（jīng）理（lǐ）最重要的工作，包括和上级、开发人员、运营人员等等的（de）沟通（tōng）；
总体进度计（jì）划：项目的（de）总体进度，例如产品（pǐn）设计、UI设计、各（gè）个模（mó）块开（kāi）发、测（cè）试进度、部署等等，产品经理（lǐ）必须把握整体的进度，针对（duì）节点进行（háng）审核；
开发详细计划：开发详细（xì）计划是（shì）总体进度计划的一部（bù）分（fèn），一般（bān）来说开发计划是技术经理维（wéi）护，但是产品经（jīng）理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人、风险（xiǎn）、进度（dù）、质量等等控（kòng）制。
协助推广
产品开（kāi）发出来必须推广到市场，否（fǒu）则产品（pǐn）就是一（yī）个实验品。产品经理不需要完（wán）全负责运营推广，但是必（bì）须对运营人员提供必备的支持。基本工作如下：
基础（chǔ）运营数据：获取产品的基（jī）础运营数据，例如下载（zǎi）量（liàng）、用户量、支付金额、留存；
埋点：埋点（diǎn）是一种获（huò）取产品（pǐn）运营（yíng）数（shù）据的（de）重要方法，他可（kě）以分析页面点（diǎn）击，页面转（zhuǎn）化（huà）等等；
业务（wù）数据（jù）：业务数据例如订单情况、售后订单（dān）、销量（liàng）等等；
竞品分析：和市面（miàn）上相似产品（pǐn）对（duì）比分析；
SWOT分析：了解（jiě）本产品的优（yōu）势、弱（ruò）势（shì）、机（jī）遇、挑战。
迭代（dài）开发
第一（yī）个（gè）版本做出（chū）来后，产品进入迭代开发（fā）阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代（dài）开发（fā）就是将从产品规（guī）划到运营过程（chéng）进行浓缩，每个迭（dié）代周期开发（fā）少量的功（gōng）能。基（jī）本的工作如下：
收集需求：收集产品（pǐn）的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序（xù）：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级（jí）低（dī）的（de）稍晚开发；
细节功（gōng）能设计（jì）：第一个版（bǎn）本的功能进行细（xì）化，例如效（xiào）果细化，交互细（xì）化等等；
迭代（dài）计划（huá）：维护（hù）整个迭代过程的项目（mù）计（jì）划。
根植行业
产品都有很强（qiáng）的行（háng）业（yè）属性，必须熟悉本（běn）行业才能设计（jì）本行业需要的产（chǎn）品，否则就是空想。我们需（xū）要了解行业（yè）现状，熟悉行业（yè）痛点，熟（shú）悉行业热点，并且还得了解（jiě）相（xiàng）关行业（yè），此（cǐ）外需要熟悉相关的法规，道德，加（jiā）入行业（yè）圈子，多逛行业（yè）论坛。
上述讲（jiǎng）的是产品（pǐn）经理硬技能，下面介绍一下软（ruǎn）技能，软技能更多的是（shì）个人的修养问题（tí），但是这（zhè）些会影响到（dào）产品（pǐn）经理的整个职业生涯。
个（gè）人魅力
个人魅力包括（kuò）个人领导能力，沟通能力，愿景（jǐng）能力（lì），洞察能（néng）力，审美能力，感染能（néng）力。拥有强大个人魅力的产（chǎn）品经理（lǐ）才能成为（wéi）整个产品的领导者，才能激（jī）励整个项（xiàng）目成员，提（tí）高团队效（xiào）率（lǜ）。
产（chǎn）品修养
产品经理需要（yào）提高（gāo）产品修（xiū）养能力。产品修养包括：
与（yǔ）高人为伍：有（yǒu）时高人的一句指点胜过（guò）你苦思冥想一个月（yuè），产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员（yuán）请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者（zhě）为伍：不要和空（kōng）想者（zhě）为伍，而是和（hé）实践者为（wéi）伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法（fǎ）将会提高你整个产品（pǐn）的境（jìng）界；
产品社区：多看社区文章提高（gāo）自身修养，此外多加（jiā）入一些产品（pǐn）经理微信群；
运营工具：例如应用（yòng）雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析（xī）产（chǎn）品的运营数据。
互联网修养
做为一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的（de）互（hù）联网修（xiū）养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高（gāo）自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优（yōu）秀（xiù）的（de）互联网公司，多（duō）了解（jiě）互（hù）联网（wǎng）当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百（bǎi）度，小（xiǎo）米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网（wǎng）热点，例如项目（mù）热点，投资热点（diǎn）这些（xiē），可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联（lián）网热点（diǎn）现状；
跟踪互（hù）联网（wǎng）前沿（yán）：例如vr/ar，物联（lián）网，智（zhì）能（néng）设备（bèi）等等；
大数据平（píng）台：常见的例如（rú）易（yì）观数据，talkingdata，这些互联网（wǎng）大数据平台会提供部分免费（fèi）的行业分析报告，了解互联网大数据对产品（pǐn）整（zhěng）体把控有（yǒu）一定的帮（bāng）助。
产品经理作为企业的一个重要职位（wèi），掌握相关的产（chǎn）品技能是产品（pǐn）经理（lǐ）成功（gōng）的保证。
